联系开云:总有一种方便你
APP使用遇到问题,可以在此联系客服。
与我们沟通
APP 安装失败、提示包损坏或系统不兼容,请把机型发来。
- 客服电话010-92799639
- 客服邮箱kefu@live-kaiyun-league.com.cn
- 办公地址北京市 北京市大兴区新城绿地街1183号数字产业园二期
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体北京开云有限公司
请在反馈中填写以下内容
- 卡顿的比赛场次与正在看的线路
- 使用的观看设备及当前屏幕分辨率
- 网络运营商与测得的大致带宽速度
商务合作可通过页面的商务邮箱发送合作意向与公司介绍,会有专人按来信顺序处理。
新手观赛必读
怎么在首页快速找到 CBA 季后赛直播?
首页顶部有赛程导航,点「篮球」再选 CBA,季后赛场次会标红置顶,一眼就能看到。
为什么查不到APP占多大空间?
打开手机设置,找到应用管理,选择开云就能看到占用空间大小。
在国外看球慢,能不能调顺一点?
可以先切换直播线路,还是慢就调成省流画质。跨境网络传输路径较长,连接和缓冲通常更容易受到影响。
几千人同时看同一场德比会卡吗?
不会卡顿。播放源部署了多线路自动分流,高峰期系统会自动调度负载较轻的节点保流畅。
怎么联系客服?
拨打客服电话 010-92799639,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。